Intro
IT-Services als Grundlage der digitalen Transformation
Kein Unternehmen kann heute ohne IT und die passenden IT-Services seine Geschäftsprozesse abwickeln. In vielen Branchen ist das Geschäftsmodell nur IT-basiert denkbar und so haben Ausfälle zentraler IT-Komponenten oftmals massive finanzielle Schäden für die betroffenen Unternehmen. Auch die digitale Transformation ist nur durch den Aufbau leistungsfähiger IT-Services möglich. Damit die IT die optimale Unterstützung sowie die benötigten Kapazitäten und Verfügbarkeiten bereitstellen kann, ist ein IT-Servicekatalog mit den darin definierten unternehmensspezifischen IT-Services von grundlegender Bedeutung.
Die strategische Ausrichtung und Definition des Serviceportfolios, der Aufbau eines End-to-End-Service-Level-Managements (Monitoring und Reporting) sowie die daraus abgeleitete transparente Kosten- und Leistungsrechnung sind Beratungsleistungen der HDP, die wir seit vielen Jahren durchführen und ständig an den neuesten Entwicklungen ausrichten.
Flankiert durch ein ITIL-basiertes IT-Servicemanagement, mit Umsetzung der relevanten Prozesse und dem organisatorischen Rahmen, bieten Sie mit unserer Unterstützung die perfekt auf das eigene Unternehmen abgestimmte Serviceerbringung, sei es durch interne oder externe IT-Dienstleister bzw. mit dem passenden Sourcing-Mix.
IT-Services mit klarem Business-Fokus
Mit unserem praxiserprobten IT-Servicekatalog unterstützen wir Sie beim Aufbau von businessorientierten IT-Services, die die Grundlage für Standardisierung und Automatisierung bilden, welches die zentralen Hebel für eine kosteneffiziente und leistungsstarke IT sind.
Durch den klaren Business-Fokus des HDP IT-Service-Management-Frameworks rückt die IT nahe an das Business heran und bietet die richtigen IT-Services an – modular, flexibel und transparent in Leistung und Preis. Schauen Sie sich unsere Beratungsleistungen genauer an.
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